回答をFAQで公開した後にFAQの文章を直したいです。

「参考FAQ」タブの「このFAQを編集する」からFAQ管理画面で直してください。

Q&A管理

回答を承認・却下する / FAQとして公開する

管理者向け

担当者が入力した回答を確認して確定します。よくある質問なら、そのままFAQとして全社員に公開できます。

作成したFAQは「参考FAQ」タブから確認できます。編集はFAQ管理画面で行います（FAQを作成する / 編集するを参照）。

STEP 1
承認待ちの質問を開き、回答文を確認します。
必要なら直します。
STEP 2
ステータスを「承認済み」にします。
下にFAQの欄が表示されます。
STEP 3
FAQにするかを選びます。
- FAQなし：FAQにしません。
- 既存FAQを選択：既存のFAQを紐付けます。
- 新規FAQを作成：この質問と回答からFAQを作ります。
STEP 4
「新規FAQを作成」のときは、FAQの内容を入力します。
- 同じ質問文で登録する：オンなら質問文をそのまま使います（オフにするとFAQ用に書き直せます）。最初はオフになっています。
- 回答文(FAQ)・ラベル・プライマリラベル（FAQ画面でのグループ）
- 公開する：オンにするとFAQ画面にすぐ表示されます。
STEP 5
「更新する」を押します。
質問者に「承認されました」と通知が届き、質問者の画面では「解決済み」になります。