担当者を決めて回答する（承認待ちにする）

回答する

1. 1

   STEP 1

   一覧で質問を押すと、右側に詳細が開きます。

   
2. 2

   STEP 2

   下の欄を確認・入力します。

   
   • 担当者：回答する人を選びます（Q&Aの更新権限がある社員だけ選べます）。担当者を選んで保存すると、その人に通知が届きます。
   • 期限：回答の期限と残りの営業日数が表示されます。
   • 参考FAQ：「既存FAQを選択」で、答えになる既存のFAQを紐付けられます。社員の画面に参考FAQとして表示されます。
3. 3

   STEP 3

   回答文を入力し、ステータスを「承認待ち」にします。

   
4. 4

   STEP 4

   「更新する」を押します。